Trend Perolehan 2026: Daripada Automasi Proses kepada Orkestrasi Perolehan Hujung ke Hujung

Fungsi perolehan sedang melalui satu pelarasan kedudukan: bukan lagi sekadar "membeli keperluan yang telah ditetapkan", sebaliknya campur tangan lebih awal dalam pembentukan keperluan, menghubungkan pembayaran dan perakaunan ke belakang, serta menyematkan peraturan kawalan dalam proses. Penilaian ini datang daripada kajian "10 Trend Perolehan 2026" yang diterbitkan oleh platform pengurusan perolehan dan perbelanjaan Precoro. Kajian ini merangkumi banyak topik, tetapi tema utamanya tertumpu: perusahaan tidak sepatutnya lagi berpuas hati dengan mengautomasikan peringkat yang terpencil, sebaliknya perlu membina proses yang berterusan merangkumi seluruh kitaran permintaan pembelian hingga pembayaran (P2P).

【Ringkasan Peristiwa】

Precoro menerbitkan "10 Trend Perolehan 2026: Apa yang Berubah dan Apa yang Perlu Dilakukan" dalam blog penyelidikannya. Hujah teras artikel bukan menyenaraikan alat, tetapi menunjukkan satu jurang struktur: walaupun perusahaan menjadikan kelulusan lebih pantas dan pemprosesan invois lebih banyak, jika permintaan pembelian, kelulusan, pesanan, komunikasi pembekal, invois dan pembayaran tersebar dalam sistem yang berbeza, ia masih kekurangan kawalan berwawasan dan keterlihatan berpusat, lalu tidak dapat mempengaruhi sebelum keputusan perolehan berlaku.

Fakta yang boleh dipetik dalam artikel termasuk:

• Pasaran platform orkestrasi perolehan global bernilai AS$8.4 bilion pada 2025, dan dijangka meningkat kepada AS$18.7 bilion menjelang 2033 (dipetik daripada laporan Dataintelo);
• Kajian Ardent Partners 2026 menunjukkan kadar liputan perbelanjaan di bawah pengurusan (spend under management) perusahaan biasa ialah 69.3%, manakala perusahaan peneraju industri ialah 90.2%;
• Kajian yang sama menunjukkan bahagian perbelanjaan yang mematuhi kontrak bagi perusahaan biasa ialah 78.2%, manakala perusahaan peneraju ialah 92.8%;
• Gartner dalam siaran medianya pada Julai 2025 menyatakan bahawa AI generatif dalam bidang perolehan telah memasuki "palung kekecewaan" (trough of disillusionment).

Semua data di atas dipetik daripada kajian asal; artikel ini tidak melakukan pemprosesan sekunder terhadap skop statistiknya.

【Latar Belakang Rantaian Bekalan】Perolehan ialah "kilometer pertama" rantaian bekalan

Peringkat perolehan menentukan titik permulaan bagi hampir semua pemboleh ubah seterusnya dalam rantaian bekalan: kos perolehan, kitaran masa penghantaran, struktur pembekal, tahap inventori dan tahap pendedahan risiko, semuanya pada asasnya dikunci pada saat keperluan disahkan dan pesanan dikeluarkan.

Dari segi struktur proses, rantaian perolehan hingga pembayaran biasanya merangkumi pengemukaan keperluan, permintaan pembelian, kelulusan, penjanaan pesanan pembelian, komunikasi pembekal, penerimaan barang, pemadanan invois dan pembayaran. Kaedah pengurusan tradisional selalunya hanya melakukan pemprosesan sistematik terhadap sebahagian peringkat di dalamnya, manakala selebihnya bergantung pada e-mel, alat pemesejan segera atau hamparan. Akibatnya, data terputus dalam rantaian: rekod permintaan pembelian di satu tempat, pesanan di tempat lain, invois dalam sistem kewangan, manakala data prestasi pembekal sering tidak ada.Inilah latar belakang mengapa "orkestrasi perolehan" (procurement orchestration) dikemukakan. Ia bukan menambah satu lagi lapisan alat teknologi, tetapi mereka bentuk semula cara perkaitan daripada keperluan hingga pembayaran, dengan menyatukan manusia, dasar, sistem dan data dalam satu proses yang sama. Bagi syarikat pembuatan dan organisasi perolehan multinasional, perubahan ini secara langsung mempengaruhi kebolehaksanaan pengurusan pembekal, susun atur kapasiti dan penyelarasan pembuatan.

【Logik Keputusan Perusahaan】Enam Peralihan yang Boleh Disahkan

1. Orkestrasi perolehan menggantikan aliran kerja berselerak

Kajian menunjukkan bahawa kos pemecahan bukan sekadar kehilangan kecekapan, malah kehilangan masa untuk campur tangan—apabila permintaan pembelian tersekat dalam alat pemesejan segera, kelulusan melalui e-mel, pesanan direkodkan dalam hamparan, dan invois masuk ke sistem akaun belum bayar yang berasingan, pasukan perolehan tidak dapat campur tangan sebelum keputusan berlaku. Selepas beralih kepada orkestrasi, peranan perolehan berubah daripada "membetulkan kesilapan selepas kejadian" kepada "kawalan proses", dan boleh menjalankan rundingan pembekal serta strategi kategori berdasarkan data yang lengkap.

2. Asas data berorientasikan AI menggantikan rekod asas yang tidak teratur

AI boleh mengambil alih banyak kerja perolehan, tetapi jika data perolehan tidak lengkap, berselerak, bertindih atau hilang, AI hanya akan mewarisi masalah ini, ditunjukkan melalui lebih banyak kesilapan, lebih banyak pengecualian dan lebih banyak output yang memerlukan semakan manual. Kajian berpendapat bahawa kematangan data dan proses ialah prasyarat untuk pelaksanaan AI, bukan projek yang boleh ditampal secara berasingan selepas itu. Soalan semakan kendiri yang disenaraikan dalam teks termasuk: adakah permintaan pembelian dan pesanan diseragamkan, adakah kelulusan meninggalkan jejak, bolehkah perolehan dijejak semula kepada permintaan pembelian dan pesanan asal, bagaimanakah kadar liputan pesanan, dan adakah terdapat pembekal bertindih.

3. Kecerdasan perbelanjaan masa nyata menggantikan keterlihatan selepas kejadian

Jika perbelanjaan hanya dilihat selepas invois tiba, keupayaan kawalan sudah sangat terhad. Kajian mencadangkan agar keterlihatan digerakkan ke hadapan, dengan menjejak empat jenis perbelanjaan secara berlapis: permintaan belum diluluskan yang menunggu tindakan (pending demand), pesanan dan kontrak yang telah diluluskan (committed spend), perbelanjaan sebenar yang telah berlaku (actual spend), serta obligasi dijangka daripada projek, komitmen jangka panjang dan pembaharuan kontrak (forecasted obligations). Selepas empat lapisan digabungkan dan dilihat, barulah perusahaan berpeluang menggabungkan permintaan untuk mendapatkan harga yang lebih baik, menghalang pembelian berulang atau memulakan rundingan pembaharuan lebih awal.

4. Pengurusan permintaan secara proaktif menggantikan perolehan reaktif

Pada masa lalu, perolehan campur tangan selepas perniagaan menentukan keperluan, ketika itu ruang untuk berunding telah mengecil dengan ketara. Kajian memerhatikan bahawa pasukan perolehan sedang bergerak ke hadapan kepada permintaan itu sendiri, menjawab soalan sebelum pertanyaan harga: adakah mesti dibeli, adakah pasukan lain sudah mempunyai keperluan yang sama, bolehkah beberapa permintaan digabungkan menjadi satu pesanan, bolehkah kontrak atau inventori sedia ada menampungnya, bolehkah menunggu pengumpulan permintaan dari pelbagai lokasi, adakah spesifikasi melebihi keperluan sebenar, dan adakah terdapat alternatif dengan kos lebih rendah. Perubahan ini membolehkan perolehan membentuk permintaan sebelum komitmen dana dibuat.

5. Pematuhan terbenam menggantikan dokumen dasarCara pematuhan yang bergantung pada dokumen dasar, matriks kelulusan dan latihan sukar diskalakan dalam persekitaran berbilang jabatan, berbilang lokasi, berbilang entiti sah dan berbilang negara. Kajian mencadangkan agar peraturan diterapkan secara langsung ke dalam proses perolehan: masukkan produk yang diluluskan ke dalam katalog, bimbing pekerja memilih pembekal pilihan, gunakan ambang kelulusan secara automatik, semak permintaan belian terhadap belanjawan, kaitkan perolehan dengan kontrak berkaitan, dan kekalkan rekod kelulusan serta audit yang jelas. Pematuhan beralih daripada "mengenal pasti pelanggaran selepas berlaku" kepada "membimbing ke laluan yang betul sebelum berlaku".

6. AI yang Berakauntabiliti Menggantikan Eksperimen AI

Kajian memetik penilaian Gartner, yang menganggap AI generatif dalam bidang perolehan telah memasuki "palung kekecewaan". Persoalan perusahaan sedang beralih daripada "apa yang boleh kita automasikan" kepada "apa yang AI harus dibenarkan tentukan secara autonomi". Kajian mencadangkan pendekatan membahagikan tahap autonomi berdasarkan dua dimensi, iaitu kesan kewangan dan potensi risiko: tugasan berulang berisiko rendah (seperti pengekstrakan data, pengelasan perolehan, ringkasan maklumat pembekal) boleh diautomasikan sepenuhnya, manakala keputusan pembekal bernilai tinggi tidak sesuai untuk autonomi sepenuhnya.

Perlu dijelaskan bahawa bahan rujukan terputus pada bahagian "portfolio pembekal (supplier portfolios)"; kandungan bahagian itu tidak dipaparkan sepenuhnya, dan artikel ini tidak membuat inferens lanjutan mengenainya.

【Impak Rantaian Bekalan】

• Sistem pembekal: Pengagregatan permintaan dan bimbingan pembekal pilihan akan mengecilkan bilangan pembekal, meningkatkan kepekatan pesanan pada pembekal tunggal, sekali gus menaikkan ambang untuk pembekal kecil dan sederhana masuk ke dalam katalog. Pengurusan pembekal beralih daripada perbandingan harga kepada penilaian menyeluruh terhadap pematuhan, penghantaran dan kualiti data.
• Pengilang dan susun atur kapasiti: Visibiliti permintaan yang bergerak ke hadapan membolehkan perusahaan menilai lebih awal sama ada skala perolehan mencukupi untuk menyokong sumber pembekal kedua atau kapasiti serantau, sekali gus menyediakan asas data yang lebih awal untuk keputusan susun atur seperti "China+1".
• Syarikat logistik: Pengagregatan pesanan dan penggabungan penghantaran akan mengubah kekerapan penghantaran dan struktur kelompok pesanan. Titik keseimbangan antara kekerapan tinggi dalam kuantiti kecil dan penghantaran pukal selepas penggabungan akan dikira semula, seterusnya mempengaruhi kecekapan pengangkutan dan rentak ketibaan.
• Sistem perolehan: Strategi kategori, pengurusan kontrak dan analisis perbelanjaan berubah daripada fungsi berasingan kepada tindakan berterusan atas pangkalan data yang sama. KPI organisasi perolehan juga berkembang daripada "jumlah penjimatan" kepada kadar liputan perbelanjaan dan kadar pematuhan.
• Sistem inventori: Visibiliti permintaan yang belum diproses dan obligasi yang dijangka membantu mengurangkan inventori keselamatan yang timbul daripada asimetri maklumat. Namun, jika pengagregatan permintaan menyebabkan pembesaran kelompok pesanan, struktur inventori mungkin beralih daripada penyimpanan berselerak kepada penyimpanan berpusat.
• Rantaian industri serantau: Organisasi perolehan dengan keupayaan orkestrasi yang lebih kukuh mempunyai pusingan maklumat yang lebih pantas semasa mencari sumber merentas wilayah. Ini mungkin mempercepatkan pengagihan semula pesanan antara wilayah.

【Impak Serantau】

• Penilaian berikut berdasarkan logik penyaluran perubahan proses di atas kepada struktur perolehan, dan tidak membentuk ramalan kuantitatif bagi pasaran tertentu.- Asia: Sebagai wilayah teras pembuatan dan bekalan komponen global, pengkatalogan pembekal dan pematuhan awal akan meningkatkan keperluan terhadap keupayaan data pembekal. Pembekal yang mempunyai keupayaan penghantaran digital dan pengurusan dokumen lebih mudah memasuki sistem pilihan.
• Eropah: Persekitaran operasi pelbagai entiti undang-undang, pelbagai bahasa dan pelbagai rejim cukai menjadikan nilai pematuhan terbenam lebih menonjol; tahap penyeragaman proses perolehan mungkin menjadi alat pendorong bagi syarikat multinasional untuk menyatukan entiti di Eropah.
• Amerika Utara: Dalam perbincangan mengenai pembuatan nearshore dan perolehan serantau, keupayaan pengumpulan permintaan menentukan sama ada perusahaan dapat membentuk skala pesanan yang mencukupi dalam rantau ini, sekali gus mempengaruhi penilaian ekonomi kapasiti nearshore.
• Timur Tengah: Perolehan projek besar dan kontrak jangka panjang menyumbang bahagian yang agak tinggi; keterlihatan obligasi yang dijangka (forecasted obligations) lebih kritikal kepada pengurusan aliran tunai dan jadual projek.
• Amerika Latin: Sebagai wilayah penerima pembuatan nearshore, keupayaan orkestrasi perolehan mempengaruhi kelajuan dan kos pelaksanaan syarikat multinasional dalam mengalihkan pesanan dari lokasi jauh ke tempatan.
• Afrika: Dalam konteks peningkatan keperluan ketelusan rantaian bekalan dan pematuhan ESG, keupayaan perekodan dan audit proses perolehan mungkin mempengaruhi peluang pembekal tempatan untuk memasuki sistem perolehan antarabangsa.

【Trend Masa Depan】Arah yang mungkin dalam 1—5 tahun akan datang

1. Orkestrasi menjadi infrastruktur asas sistem perolehan, bukan modul tambahan. Data pasaran yang dipetik oleh kajian telah menunjukkan intensiti pelaburan dalam arah ini, tetapi yang perlu diperhatikan ialah sama ada perusahaan dapat menyelesaikan pembinaan semula proses secara serentak, bukannya hanya alat perolehan. 2. Tahap autonomi AI diuruskan secara berlapis mengikut risiko. Kadar automasi tugas berisiko rendah akan terus meningkat, keputusan bernilai tinggi masih mengekalkan kelulusan manual, membentuk norma “kebenaran berlapis”. 3. Keterlihatan perbelanjaan terus bergerak ke hadapan. Tumpuan pengurusan beralih daripada “berapa banyak yang telah dibelanjakan” kepada “berapa banyak yang akan dibelanjakan dan sama ada masih ada masa untuk menyesuaikan”. 4. Pengurusan permintaan menjadi salah satu fungsi teras perolehan. Semakin awal pasukan perolehan terlibat, semakin besar pengaruhnya terhadap strategi kategori dan struktur pembekal. 5. Pematuhan beralih daripada teks kepada proses. Jurang antara kadar liputan perbelanjaan dan kadar pematuhan kontrak mungkin menjadi salah satu petunjuk utama dalam mengukur kematangan organisasi perolehan. 6. Ketahanan rantaian bekalan bergantung pada kualiti data. Dalam persekitaran dengan peningkatan pendedahan risiko, integriti data dan ketelusan rantaian bekalan akan secara langsung menentukan sama ada perusahaan dapat menukar pembekal dengan cepat atau menyesuaikan susun atur kapasiti.

Kesimpulan Utama- Tema utama perubahan perolehan pada 2026 ialah kesinambungan proses, bukan tahap automasi titik tunggal. - Kematangan data dan proses ialah prasyarat untuk AI menghasilkan hasil yang boleh diukur; melangkau prasyarat ini mudah menyebabkan masalah data disalah anggap sebagai masalah alat. - Pemindahan keterlihatan ke hadapan dan pemindahan permintaan ke hadapan saling menyokong, bersama-sama menentukan kawalan sebenar perolehan terhadap kos, inventori dan masa penghantaran. - Jurang peneraju–purata bagi liputan pengurusan perbelanjaan dan kadar pematuhan kontrak (90.2% berbanding 69.3%, 92.8% berbanding 78.2%) menunjukkan keupayaan kawalan proses, bukannya kemahiran berunding, sedang menjadi garis pemisah. - Bagi rangkaian pembuatan, keupayaan orkestrasi perolehan sedang menjadi prasyarat tersirat untuk keputusan susun atur kapasiti serantau.

Sumber maklumat: https://precoro.com/blog/procurement-trends

Tag yang disyorkan

Orkestrasi perolehan, perolehan hingga pembayaran, pengurusan perbelanjaan, tadbir urus AI generatif, pengurusan permintaan, pengurusan pembekal, ketahanan rantaian bekalan, pematuhan perolehan, keterlihatan perbelanjaan, pendigitalan rantaian bekalan

Rantaian industri berkaitan

Pembuatan dan peralatan industri, automotif dan komponen, elektronik dan semikonduktor, barangan pengguna dan runcit, farmaseutikal dan peranti perubatan, kimia dan bahan, kejuruteraan dan infrastruktur, perisian perusahaan dan SaaS

Negara berkaitan

China, Amerika Syarikat, Jerman, Belanda, Jepun, Korea Selatan, India, Vietnam, Mexico, Brazil, Emiriah Arab Bersatu, Afrika Selatan