De la reacción a la resiliencia: el cambio de paradigma en la gestión de riesgos de la cadena de suministro empresarial

Resumen del evento

En junio de 2026, Gallagher publicó la *Encuesta de Propietarios de Negocios 2026*, basada en las respuestas de 1,000 dueños de empresas estadounidenses, revelando un cambio profundo en la filosofía de gestión de riesgos empresariales. La encuesta muestra que el 94% de los encuestados teme que los seguros existentes no cubran adecuadamente pérdidas específicas, y el 76% indica que las preocupaciones comerciales les quitan más el sueño que los asuntos personales. Las interrupciones en la cadena de suministro, la ciberseguridad, la inteligencia artificial (IA) y el clima extremo continúan siendo el centro de las decisiones.

Contexto de la cadena de suministro

Después de experimentar la pandemia, conflictos geopolíticos y eventos climáticos, la vulnerabilidad de las cadenas de suministro globales ha quedado profundamente expuesta. En los últimos cinco años, las empresas han priorizado la gestión de inventarios 'justo a tiempo' (JIT), buscando bajos costos y alta eficiencia, pero la exposición al riesgo resultante ha aumentado significativamente. Actualmente, las empresas están pasando de la reacción pasiva (como la contingencia posterior al evento) a la construcción proactiva de resiliencia, considerando las interrupciones de la cadena de suministro como una realidad comercial estructural y persistente.

Lógica de toma de decisiones empresariales

La encuesta revela tres impulsores clave: 1. Normalización de las interrupciones: El 63% de las empresas está 'muy' o 'extremadamente' preocupado por las interrupciones en la cadena de suministro. Aunque los casos reportados de interrupciones en 2025 disminuyeron en comparación con el año anterior, los líderes generalmente creen que los desafíos persistirán a largo plazo. 2. Apalancamiento tecnológico: El 36% de las empresas ya ha integrado o planea integrar la IA en las operaciones de la cadena de suministro (30% el año anterior), para previsión de demanda, optimización de rutas y alerta de riesgos. 3. Falta de confianza en los seguros: La preocupación del 94% sobre la cobertura de seguros impulsa a las empresas a desarrollar sus propias capacidades de resiliencia en lugar de depender completamente de mecanismos de transferencia.

La lógica de decisión refleja un cambio de las empresas desde la 'optimización de costos' hacia un reequilibrio de 'costo + resiliencia'.

Impacto en la cadena de suministro

Gestión de proveedores El 61% de las empresas ya ha establecido proveedores de contingencia, y la estrategia de abastecimiento múltiple se acelera. Esto aumenta la redundancia y flexibilidad de la red de proveedores, pero puede incrementar la complejidad de la gestión y los costos de adquisición a corto plazo.

Inventario y logística Ante las expectativas de interrupciones, las empresas tienden a aumentar los niveles de inventario de seguridad, especialmente de componentes críticos. La red logística debe adaptarse a las necesidades de distribución descentralizada derivadas del abastecimiento múltiple, y la disposición de los almacenes regionales enfrenta ajustes.

Digitalización e IA Las aplicaciones de IA se centran en la visibilidad de la cadena de suministro y la monitorización de anomalías. Una tasa de adopción del 36% significa que la transformación digital de las empresas medianas y grandes se acelera, pero las pequeñas y medianas empresas aún enfrentan barreras tecnológicas. El retorno de la inversión se refleja en la reducción de los plazos de entrega y la disminución de la exposición al riesgo.

Nivel de exposición al riesgo La percepción del riesgo climático extremo ha aumentado: más de la mitad de las empresas enumeran las inundaciones como la principal amenaza climática, un aumento significativo con respecto al año anterior. Las empresas están evaluando la vulnerabilidad de las instalaciones y fortaleciendo los planes de desastres; la demanda de seguros se extiende a la cobertura relacionada con el clima. La ciberseguridad también es urgente: el 68% está preocupado por los ciberataques y el 44% desea adquirir más seguros cibernéticos (36% el año anterior).

Impacto regional

América del Norte Las empresas estadounidenses están a la vanguardia de la transformación, con la respuesta más rápida. La tendencia de la relocalización de la manufactura y la subcontratación cercana se apoya en consideraciones de resiliencia.### Asia Como base manufacturera global, los proveedores asiáticos deben adaptarse a las nuevas demandas de los clientes en cuanto a capacidad redundante y transparencia (divulgación de información ESG). La estrategia China+1 beneficia al Sudeste Asiático, pero la coordinación logística regional enfrenta desafíos.

Europa Los riesgos geopolíticos (como el conflicto Rusia-Ucrania) y la volatilidad de los costos energéticos impulsan a las empresas europeas a fortalecer las cadenas de suministro regionales (por ejemplo, en Europa Central y Oriental).

Otras regiones Oriente Medio y América Latina se benefician como destinos de nearshoring, pero la infraestructura y los riesgos políticos aún requieren evaluación. África aún no se ha integrado plenamente en la ola de reestructuración de la resiliencia.

Tendencias futuras (1-5 años)

1. La resiliencia como KPI: La resiliencia de la cadena de suministro se incorporará a los indicadores clave de rendimiento empresarial, junto con el costo y la eficiencia. 2. Integración profunda de la IA: La IA pasará de pruebas piloto a ser mainstream; se espera que para 2028 más del 50% de las empresas implementen torres de control de la cadena de suministro impulsadas por IA. 3. Innovación en productos de seguros: Las aseguradoras desarrollarán productos de tarifas dinámicas vinculados a los datos de riesgo en tiempo real de las empresas. 4. Inversión en adaptación climática: Aumentará el gasto de capital de las empresas en refuerzo de instalaciones, generadores de respaldo e inversiones en resiliencia climática. 5. Transparencia impulsada por regulaciones: Los países podrían promulgar regulaciones de transparencia en la cadena de suministro, exigiendo a las empresas divulgar sus estrategias de resiliencia y exposición al riesgo.